Publié le 20 juin 2022
Conseiller habitat – France Rénov (H/F)
Localisation Lille
Contrat CDD
ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE (CV + LETTRE DE MOTIVATION) PAR MAIL A :

Urbanis,
48 avenue du Maréchal Foch
59700 Marcq en Baroeul Lille

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À propos d'Urbanis

Opérateur privé au service de l’intérêt public depuis 1979, Urbanis élabore et anime des opérations de requalification de l’habitat privé en France Métropolitaine. En tête des structures privées de conseil en habitat, nous regroupons près de 400 intervenants répartis dans 12 agences régionales et 3 départements thématiques.

Nous réalisons pour le compte des collectivités territoriales et d’établissements publics, des missions d’études et de conseil dans le domaine de l’habitat et de l’urbanisme, des opérations d’amélioration de l’habitat des centres anciens et de redressement des copropriétés en difficulté. Nous assistons également les copropriétés dans la définition et la mise en œuvre de leur projet de rénovation énergétique. Notre devise : agir pour un habitat digne et durable.

Vous êtes basé  dans nos locaux de Marcq-en-Baroeul, où vous avez pour objectifs de conseiller et d’orienter les propriétaires en recherche d’information sur l’amélioration thermique de leur logement et de faciliter, anticiper et soutenir au quotidien le travail des équipes (25 personnes).  Vous réalisez vos missions sous la supervision de la Direction et en lien avec les Chefs de projet et l’assistante de Direction présente dans ces bureaux et serez amené à effectuer des permanences d’accueil du public sur le territoire de la MEL.

 

Au quotidien sur les missions clients et internes, vous assurez :

  • Accueil physique et téléphonique du public, orientation des particuliers
  • Information du public concernant les opérations et dispositifs d’aides
  • Prise de contact téléphonique avec les propriétaires et relances
  • Filtrage et orientation téléphonique en fonction des priorités prédéfinies,
  • Alimentation des bases de données, intranet
  • Traitement des mails liés aux opérations
  • Conseil des particuliers sur la rénovation de leur logement : information sur les aides financières, l’audit énergétique, les choix techniques, la priorisation des travaux. 
  • Sensibilisation aux bons usages de l’énergie dans leur logement, aux éco-gestes et à tout sujet en lien avec l’énergie et le climat.
  • Animation ponctuelle d’ateliers
  • Tenue de permanences d’accueil et d’information du public sur le territoire de la MEL
  • Participation au réseau régional des conseillers France Rénov

Profil et compétences recherchés

  • Formation Bac + 2 minimum
  • Maîtrise des outils informatiques, GSuite et de communication en ligne, ainsi que des bases de données
  • Maîtrise des techniques commerciales
  •  Sensibilisation au diagnostic bâtiment
  •  Connaissance des financements en matière de réhabilitation des logements privés anciens
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle,
  • Sens du contact, bonne capacité à travailler en équipe,
  • Organisation, rigueur, autonomie, précision

Conditions

    • Poste basé à Marcq-en-Barœul, au sein de l’agence régionale de Lille – Permis B indispensable
    • CDD de 6 mois, avec possibilité d’évolution vers un CDI
    • Poste à temps plein 35 heures
    • Rémunération selon expérience + intéressement et participation aux résultats + prime vacances 
    • Tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, CE, épargne salariale
    • Date souhaitée d’entrée en fonction : septembre 2022
    • A compétences égales, le poste est ouvert aux candidats en situation de handicap